Vous investissez du temps dans des clubs, événements et rencontres business, mais savez-vous vraiment ce que ce networking vous rapporte. En suivant mieux vos contacts, opportunités et ventes, vous pouvez transformer vos relations en levier mesurable pour votre développement local. Dans cet article, nous vous proposons une méthode simple pour mesurer le retour sur investissement de votre networking, même avec un agenda déjà bien rempli.
Mesurer le retour sur investissement de votre networking
Participer à des événements et clubs business prend du temps. Sans méthode de suivi, difficile de savoir ce que votre networking vous rapporte vraiment. En structurant vos contacts et vos actions, vous pouvez enfin mesurer ce retour.
Dans ce conseil business Walhardent, nous vous proposons trois points de débat.
- Clarifier qui vous intégrez à votre réseau et pourquoi.
- Mettre en place un suivi simple des contacts, opportunités et ventes.
- Piloter votre présence networking à l’aide d’un CRM et de quelques indicateurs.
Clarifier votre réseau : ne pas tout accepter et catégoriser vos contacts
Beaucoup de dirigeants et d’indépendants acceptent systématiquement toutes les invitations et ajoutent toutes les personnes croisées lors d’un événement.
Résultat : un réseau qui gonfle, mais dont la valeur réelle devient difficile à lire.
Mesurer le retour sur investissement de votre networking commence par une question simple : avec qui souhaitez-vous vraiment construire une relation suivie.
Plutôt que de rejoindre automatiquement chaque contact proposé, vous pouvez.
- Prendre l’habitude de vous demander, après chaque rencontre, si cette personne est réellement en lien avec vos objectifs (clients, prescripteurs, partenaires, influence locale).
- Accepter que certaines relations restent ponctuelles, sans nécessairement devenir un contact « officiel » dans vos outils.
- Organiser vos contacts en catégories claires.
Par exemple.
- Prospects potentiels.
- Clients existants.
- Prescripteurs et partenaires.
- Relations réseau (personnes rencontrées via clubs, conférences, associations).
Cette catégorisation peut être réalisée dans un tableau simple ou directement dans un CRM. L’important est de savoir qui est qui, plutôt que d’accumuler des cartes de visite ou des connexions sans logique.
En clarifiant votre réseau, vous commencez à voir où vous investissez réellement votre temps et avec quels profils.
Pour rappel, la fédération Walhardent présente sur son site différents réseaux et partenaires de haute qualité.
Suivre contacts, opportunités et ventes : noter vos rencontres et vos suivis
Une fois vos contacts structurés, la question suivante est : que se passe-t-il après la rencontre.
Sans suivi, les meilleures conversations restent sans suite et il devient impossible de relier vos efforts de networking à des résultats concrets.
Pour mesurer votre retour sur investissement, vous devez être capable de suivre quelques éléments simples.
- Les nouveaux contacts créés.
- Les rendez-vous obtenus grâce à ces contacts.
- Les opportunités identifiées (demandes de prix, pistes sérieuses, projets en discussion).
- Les ventes ou missions effectivement signées.
L’outil importe moins que la régularité. Vous pouvez utiliser.
- Un tableur structuré (avec colonnes pour date, contact, canal, étape, montant potentiel, suite à donner).
- Un CRM de base, même très simple, qui vous permet de visualiser votre « pipeline » de relations issues du networking.
L’essentiel est de noter systématiquement.
- La date et le contexte de la rencontre.
- Ce que vous vous êtes promis mutuellement (envoyer un mail, fixer un rendez-vous, transmettre une info).
- La prochaine action à réaliser et un délai.
Ce travail peut sembler fastidieux, mais il change tout. Il vous permet.
- De relancer au bon moment, sans être intrusif.
- De voir, mois après mois, combien de contacts se transforment en rendez-vous, puis en opportunités et enfin en ventes.
- De comprendre quels types d’événements et de réseaux sont les plus « rentables » pour vous.
À partir de là, votre networking n’est plus un ensemble de soirées et de réunions éparpillées. C’est un processus structuré, que vous pouvez piloter comme n’importe quelle autre action de développement.
Piloter votre présence grâce à un CRM et à quelques indicateurs simples
Une fois vos contacts mieux ciblés et vos interactions suivies, vous pouvez commencer à piloter votre networking de manière plus stratégique. L’objectif n’est pas de tout quantifier à l’extrême, mais de disposer de quelques repères chiffrés pour adapter votre présence.
Un CRM, même basique, ou un bon fichier structuré vous permet de.
- Catégoriser vos contacts par fonction (dirigeant, responsable RH, indépendant, etc.) et par objectif (prospect, partenaire, prescripteur).
- Visualiser les étapes de votre relation : premier contact, rendez-vous, opportunité, vente, recommandation.
- Identifier les canaux ou contextes d’origine : tel club, tel événement, telle recommandation.
Sur cette base, vous pouvez définir quelques indicateurs simples.
- Nombre de nouveaux contacts issus du networking par mois.
- Nombre de rendez-vous obtenus grâce à ces contacts.
- Nombre d’opportunités sérieuses et de ventes signées.
- Répartition par type de réseau ou de canal (tel club, tel type d’événement, telle mise en relation).
Ces chiffres n’ont de sens que s’ils vous aident à prendre des décisions. Par exemple.
- Augmenter votre présence dans les réseaux qui génèrent le plus d’opportunités concrètes.
- Réduire, voire arrêter, certains formats d’événements qui consomment du temps sans retombées.
- Adapter votre posture en rendez-vous ou en suivi si vous voyez beaucoup de contacts mais peu de transformations.
Mesurer le retour sur investissement de votre networking, ce n’est pas réduire vos relations à des tableaux Excel. C’est donner de la lisibilité à ce que vous faites déjà, pour concentrer votre énergie sur les rencontres, les clubs et les actions qui contribuent vraiment à votre développement.
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